Bedingungen für den Zusatzservice „Lebenslange Garantie"
Regelwerk für den zusätzlichen Service „Lebenslange Garantie“
- Allgemeine Bestimmungen
1.1 Der Service „Lebenslange Garantie“ ist eine freiwillige, kostenpflichtige Zusatzleistung zum Schutz eines Produkts, das im Online-Shop www.signorstore.de gekauft wurde.
1.2 Die Kosten für den Service betragen einmalig 9,90 EUR.
1.3 Die Garantie kann ausschließlich beim Kauf eines bestimmten Produkts erworben werden und gilt nur für dieses eine Exemplar. Sie gilt nicht für andere Produkte derselben Bestellung.
1.4 Die Leistung kann nicht auf ein anderes Produkt oder eine andere Person übertragen werden.
- Bedingungen für die Inanspruchnahme der Garantie
2.1 Die Garantie gilt ausschließlich für den ursprünglichen Eigentümer des Produkts, der dieses direkt im Shop www.signorstore.de zusammen mit der Garantie gekauft hat.
2.2 Voraussetzung für die Inanspruchnahme der Garantie ist der Nachweis des Kaufs (Kassenbon oder Rechnung), aus dem die Bestellung des Services „Lebenslange Garantie“ für das jeweilige Produkt hervorgeht.
- Garantieumfang
3.1 Die Garantie deckt Schäden ab, die durch normalen Gebrauch oder natürlichen Verschleiß entstehen, insbesondere:
- das Reißen von elastischen Bändern oder Stahlseilen bei Armbändern und Halsketten,
- das Ablösen von Lederbändern oder dekorativen Elementen,
- das Abnutzen, Aufscheuern oder Lockern von Schnüren,
- das Auseinanderfallen oder die Lockerung von Verbindungselementen wie Ösen oder Verschlüssen.
3.2 Im Rahmen der Garantie bietet der Shop eine der folgenden Leistungen an (je nach Verfügbarkeit und Ermessen):
- Reparatur des Produkts,
- Anfertigung eines neuen Produkts, falls eine Reparatur nicht möglich ist,
- Austausch gegen ein anderes Produkt gleichen Werts, falls das ursprüngliche Modell nicht mehr verfügbar ist.
- Haftungsausschlüsse
4.1 Die Garantie umfasst keine Schäden, die verursacht wurden durch:
- Kontakt mit Wasser, Chemikalien, Parfüm oder Schweiß,
- Kratzer, Abrieb, Mattierung und andere Abnutzungserscheinungen bei Metallelementen,
- Verlust des Produkts oder seiner Teile,
- Schäden infolge eigenständiger Reparaturversuche, Modifikationen oder Eingriffe in die Konstruktion.
4.2 Der Shop behält sich das Recht vor, den Garantieanspruch individuell zu prüfen und abzulehnen, wenn das Produkt nicht sachgemäß verwendet wurde.
- Garantiefall melden
5.1 Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, kontaktiere bitte den Shop per E-Mail unter: [email protected] und sende:
- eine Beschreibung des Schadens,
- Fotos des Produkts,
- die Bestellnummer / Rechnung / Kassenbon, die den Kauf der „Lebenslangen Garantie“ belegen.
5.2 Nach positiver Prüfung des Antrags informiert der Shop den Kunden über das weitere Vorgehen (Versand, Reparatur, Austausch oder Gewährung eines Rabatts).
- Gültigkeit und Einstellung des Services
6.1 Der Shop behält sich das Recht vor, die Dienstleistung „Lebenslange Garantie“ für zukünftige Bestellungen jederzeit und ohne Angabe von Gründen einzustellen.
6.2 Alle Garantien, die vor der Einstellung des Services erworben wurden, bleiben gültig und werden gemäß diesem Regelwerk anerkannt.
6.3 Im Falle der Beendigung der Geschäftstätigkeit kann die Durchführung des Services eingestellt werden. Die Garantie bleibt gültig, solange der Shop www.signorstore.de tätig ist und über die technischen und organisatorischen Mittel zur Umsetzung verfügt.
- Schlussbestimmungen
7.1 Dieses Regelwerk tritt mit dem Datum seiner Veröffentlichung in Kraft und gilt bis auf Widerruf.
7.2 Der Shop behält sich das Recht vor, die Bestimmungen zu ändern. Änderungen haben keinen Einfluss auf bereits erworbene Garantien.
